Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
1. Geltungsbereich
2. Buchungsoptionen, Leistungsbeschreibungen
3. Buchungsvorgang, Vertragsabschluss
4. Preise
5. Zahlungsmodalitäten
6. Widerrufsrecht
7. Stornierungen
8. Durchführung, Höhere Gewalt
9. Verhalten an Bord
10. Haftung
11. Datenschutz
12. Bild- und Tonaufnahmen
13. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
14. Schlussbestimmungen
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle über unseren Online-Shop geschlossenen Verträge zwischen der Riverboat Event GmbH, Bergstrasse 21, 69120 Heidelberg, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Mannheim unter HRB 744443, vertreten durch die Geschäftsführer Georg Bloss und Tjard Hansen und Ihnen als unseren Kunden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unabhängig davon, ob Sie Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann sind.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3 Für die Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und uns gelten ausschließlich diese AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Fassung. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Buchungsoptionen, Leistungsbeschreibungen
2.1 Die Darstellung der Buchungsoptionen in unserem Online-Shop stellen reine Leistungsbeschreibungen dar und sind keine Zusicherung oder Garantie.
2.2 Die verfügbaren Buchungsoptionen sind über unsere Website einsehbar. Wir behalten uns eine Überprüfung des von Ihnen ausgewählten Buchungstermins vor.
2.3 Gutscheine können für die Buchung unserer Angebote, nicht jedoch für den Erwerb weiterer Gutscheine verwendet werden. Eine Barablösung ist nicht möglich. Der Gutschein ist übertragbar und zwei (2) Jahre ab dem Datum der Ausstellung gültig.
3. Buchungsvorgang, Vertragsabschluss
3.1. Die Darstellung unserer Buchungsoptionen in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Antrags für eine Buchung Ihrerseits dar.
3.2 Sie können aus unseren Buchungsoptionen unverbindlich eine auswählen und diese über die Schaltfläche [in den Warenkorb / Jetzt buchen] in einem so genannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbes finden Sie eine Übersicht der von Ihnen ausgewählten Buchungsoption(en). Sie können vor dem Absenden Ihrer Buchung die Daten über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste jederzeit einsehen und ändern. Anschließend können Sie innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche [Weiter zur Kasse – Jetzt buchen] zum Abschluss des Buchungsvorgangs schreiten. Über den Button „jetzt buchen“ und der Eingabe Ihrer persönlichen Daten (notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet) sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen geben Sie einen rechtsverbindlichen Antrag ab. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn Sie durch Klicken auf den Button „AGB akzeptieren“ diese AGB akzeptieren und dadurch in Ihren Antrag aufnehmen. Wenn Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z.B. PayPal) nutzen wollen, werden Sie auf die Internetseite des Zahlsystems weitergeleitet. Dort nehmen Sie die entsprechenden Eingaben Ihrer Daten vor und werden anschließend zurück in unseren Online-Shop geleitet.
3.3 Der Vertrag kommt erst dann zustande, wenn wir Ihnen durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch Zusendung der Rechnung die Buchung bestätigt haben. Im Fall mehrerer Annahmevorgänge ist der früheste Annahmezeitpunkt maßgeblich. Nehmen wir Ihren Antrag innerhalb einer Annahmefrist von sieben (7) Tagen nicht an, kommt kein Vertrag zustande und Sie sind ebenfalls nicht mehr an Ihren Antrag gebunden.
3.4 Ihre Anfragen zur Erstellung eines flexiblen Angebotes sind für Sie unverbindlich. Wir unterbreiten Ihnen hierzu ein verbindliches Angebot in Textform (z.B. per E-Mail), welches Sie innerhalb von sieben (7) Tagen (soweit im Angebot keine andere Frist ausgewiesen ist) annehmen können.
3.5 Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
3.6 Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
4. Preise
4.1 Alle Preise, die auf unserer Website angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2 Eventuell anfallende Versandkosten werden Ihnen in der Buchungsübersicht angezeigt und sind von Ihnen zu tragen, soweit Sie nicht von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
4.3 Der Versand der Ware erfolgt per Postversand. Wenn Sie Verbraucher sind, tragen wir das Versandrisiko.
5. Zahlungsmodalitäten
5.1 Sie können im Rahmen und vor Abschluss des Buchungsvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel werden Sie auf einer gesonderten Informationsseite (https://riverboat-heidelberg.de/zahlungsweisen/) unterrichtet.
5.2 Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlweisen hat die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.
5.3 Wenn Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (wie z.B. Paypal) nutzen wollen, gelten auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters des Sofortzahl-Systems.
5.4 Die Zahlung des Buchungspreises ist unmittelbar mit dem Vertragsschluss fällig. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommen Sie bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall haben Sie die gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu zahlen. Zudem behalten wir uns vor, bei Mahnungen Mahngebühren in Höhe von 3,00 EUR in Rechnung zu stellen.
5.5 Ihre Verpflichtung zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch uns nicht aus.
5.6 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns anerkannt sind.
6. Widerrufsrecht
Wenn Sie Ihre Buchung als Verbraucher abgegeben haben, steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu. Über dieses Widerrufsrecht informieren wir Sie gesondert auf unserer Website unter https://riverboat-heidelberg.de/widerruf/.
7. Stornierungen
7.1 Bei Stornierungen des Vertrages oder Nichtantritt der Fahrt sind Sie verpflichtet Storno- bzw. Buchungsgebühr in folgender Höhe zu zahlen:
Stornierung bis 4 Monate vor Fahrtantritt: 10% des Rechnungsbetrages
Stornierung bis 2 Monate vor Fahrtantritt: 50% des Rechnungsbetrages
Stornierung innerhalb der letzten 30 Tage vor Fahrtantritt: 75% des Rechnungsbetrages
Stornierung innerhalb der letzten 14 Tage vor Fahrtantritt: 100% des Rechnungsbetrages
7.2 Bei Gewitter, Hochwasserstufe 1 oder Starkwind über 8 Windstärken kann die Fahrt von beiden Seiten kostenlos storniert werden.
8. Durchführung, Höhere Gewalt
8.1 Kann die gebuchte Fahrt aufgrund von höherer Gewalt oder von unvorhersehbaren Ereignissen von Anfang an nicht stattfinden, so ist von keiner Partei eine Leistung zu erbringen. Als höhere Gewalt gelten insbesondere auch behördlich angeordnete Verbote der Veranstaltung (z.B. aus pandemischen Gründen).
8.2 Wird durch höhere Gewalt, wie z.B. Nebel, Hoch- oder Niedrigwasser, durch Arbeitsniederlegung, Havarien, Schifffahrtsperren oder ähnliches, Betriebsstörungen oder Unterbrechungen eine Änderung der Schiffseinteilung erforderlich oder kann aus solchen Gründen die Fahrt nicht, oder nur zum Teil ausgeführt werden, so können daraus keine Ersatz- oder Entschädigungsansprüche hergeleitet werden. Sie haben nur einen Anspruch auf Erstattung bzw. Teilerstattung des vorausbezahlten, nicht in Anspruch genommenen Entgeltes. Die Einschätzung der jeweiligen Situation liegt ausschließlich bei uns.
8.3 Bei einem Ausfall der gebuchten Fahrt bemühen wir uns gemeinsam mit Ihnen einen neuen Termin zu vereinbaren.
9. Verhalten an Bord
9.1 Während der gebuchten Fahrt haben die Passagiere den Weisungen und Aufforderungen des Schiffsführers Folge zu leisten.
9.2 Wir behalten uns vor, Passagiere von Bord zu nehmen, deren Verhalten andere Passagiere, die Bootsbesatzung oder das Boot gefährden.
9.3. Bei Verstoß bzw. Nichtbeachtung der Weisungen und Aufforderungen des Schiffsführers, behalten wir uns vor, die Fahrt vorzeitig zu beenden.
9.4 Tiere sind an Bord nur nach vorheriger Absprache mit uns erlaubt.
10. Haftung
10.1 Wir haften Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
10.2 In sonstigen Fällen haften wir – soweit in Absatz 10.3 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (so genannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung vorbehaltlich der Regelung in Absatz 10.3 ausgeschlossen.
10.3 Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.
10.4 Die Einschränkungen des Absatz 10.2 gilt auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
11. Datenschutz
Wir erheben und speichern die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten. Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beachten wir die gesetzlichen Bedingungen.
12. Bild- und Tonaufnahmen
Durch die Buchung bzw. das Betreten des Bootes genehmigen Sie und Ihre Fahrgäste ausdrücklich Bild- und Tonaufnahmen von Ihnen und die Nutzung dieser zu Zwecken des Marketings und der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit seitens der Riverboat Event GmbH und Dritter sowie die Veröffentlichung in sozialen Medien wie auf digitalen Medien Dritter.
13. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie Ihre Buchung als Verbraucher abgegeben haben und zum Zeitpunkt Ihrer Buchung ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.
13.2 Wenn Sie Kaufmann sind und Ihren Sitz zum Zeitpunkt der Buchung in Deutschland haben, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz der Riverboat Event GmbH und damit Heidelberg. Im Übrigen gelten für die örtliche und die internationale Zuständigkeit die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
14. Schlussbestimmungen
14.1 Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.
14.2 Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-(Kauf)verträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden externen Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren sind wir nicht bereit.
